Giới thiệu về Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Cổng Dịch vụ công Quốc gia là điểm truy cập thống nhất, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận thông tin, thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến mọi lúc, mọi nơi thông qua kết nối an toàn với các hệ thống của bộ, ngành, địa phương.
Cổng hướng tới tập trung hóa trải nghiệm: một tài khoản định danh, tra cứu dịch vụ thống nhất, theo dõi hồ sơ minh bạch và hỗ trợ người dùng qua tổng đài 18001096.
-
Đăng ký, cấp phát tài khoản định danh điện tử để sử dụng các dịch vụ trên Cổng.
-
Tìm kiếm thông tin, dịch vụ công theo lĩnh vực và cơ quan thực hiện.
-
Được hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính qua tổng đài 18001096.
-
Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ thủ tục hành chính đã nộp.
-
Đăng nhập một lần để kết nối dịch vụ của các bộ, ngành liên thông.
-
Truy cập thông tin cá nhân, tổ chức được cấp quyền theo quy định.
-
Thực hiện thủ tục liên thông giữa nhiều địa phương trên một Cổng.
-
Thanh toán phí, lệ phí trực tuyến qua tài khoản ngân hàng hoặc trung gian thanh toán.
-
Đánh giá mức độ hài lòng khi giải quyết thủ tục hành chính.
Lộ trình thực hiện
- Năm 2019: Tích hợp các dịch vụ trọng yếu.
- Năm 2020: Tích hợp ít nhất 30% dịch vụ thiết yếu.
- Sau năm 2020: Hàng năm tăng tối thiểu 20% tích hợp dịch vụ mức độ 3, 4.